POLÍTICAS DE ZER PROFESIONAL-CAPACITACIÓN
ZER pone a su disposición las siguientes POLÍTICAS, pensando en que nuestros clientes estén mejor informados, más satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal.
Nuestros programas están dirigidos a estudiantes y profesionales del área de la salud, médicos, kinesiólogos, fisioterapeutas, terapeutas, psicólogos, nutriólogos, preparadores físicos, entrenadores, enfermeros, paramédicos, homeópatas y deportistas; o personas que buscan su actualización profesional y su desarrollo integral.
PERFIL DEL EGRESADO
El profesional egresado estará capacitado para desarrollar y aplicar técnicas, tratamientos o manipulaciones vistos y realizados en los eventos inscritos; realizará correctas aplicaciones y orientará al paciente de forma terapéutica para prevenir y tratar problemas músculo esqueléticos con las técnicas vistas en el evento.
Por ninguna causa el egresado podrá realizar una capacitación como ponente o docente de nuestros productos o cursos.
INSCRIPCIONES
Al momento de realizar un pago se respetarán los precios del curso que haya elegido, a excepción de que algún precio esté mal calculado por nuestro personal. Siendo el caso, nos pondremos en contacto con nuestro cliente para brindarle una solución adecuada para ambas partes.
Se respetarán los precios de los cursos publicitados por nosotros, ZER, en nuestro sitio web o en nuestras redes sociales.
Nuestras promociones, descuentos, becas o inscripciones no son acumulables ni traspasables a terceros.
Al momento de realizar el pago del curso se entregará el código de asistencia a nuestros participantes para ingresar al evento. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir y confirmar su pago en el área de contabilidad.
El participante deberá realizar la inscripción en el curso o evento interesado a través de nuestros medios bancarios y de comunicación. Una vez que reciba confirmación de la recepción de su solicitud por parte de los vendedores de ZER, el usuario deberá realizar el pago y enviar vía whatsapp o email, el comprobante del mismo si lo ha realizado por transferencia o bien comunicar el pago por PAYPAL o NETPAY.
Los cursos se realizarán en la dirección proporcionada por su vendedor en el día y la hora señalada (esto está a sujeto a cambios por cuestiones de logística) identificándose como alumno con el código de asistencia proporcionado por su vendedor.
En caso de que no se complete el aforo mínimo requerido para realizar el evento (15 personas) la empresa podrá tomar acción y realizar un cambio de fecha en pro del evento.
El participante no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago total de la misma. Una vez realizado esto, quedará confirmada su inscripción y verificada por el área contable.
Todas las inscripciones que no hayan sido abonadas y liquidadas a un día de la realización del evento, serán anuladas y perderán su inscripción. Si llegado el día de inicio del curso o evento el usuario no tiene formalizado el pago, el usuario no tendrá derecho a su inscripción y por tanto su derecho a asistencia en el curso reservado.
Los pagos podrán realizarse usando tarjetas débito/crédito, vía NETPAY, PAYPAL, o bien, mediante transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto o depósitos en Oxxo, Seven Eleven o Farmacia Guadalajara.
La empresa tiene derecho a re-programar la fecha del evento sin previo aviso, por cuestiones de políticas sanitarias de acuerdo a las indicaciones del gobierno y secretaria de salud de cada Estado, la inscripción a este evento no es reembolsable; El participante deberá de tomar el evento en la próxima fecha publicada.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción bajo los siguientes términos y condiciones:
En caso de cancelación del evento por cuestiones de logística o situaciones ajenas a la empresa se reembolsará al participante el 100% total de su inscripción, enviando una solicitud de rembolso al correo de capacitación@zonazer.com y al correo contabilidad@zonazer.com se rembolsará la inscripción al participante de acuerdo a las políticas de la carta de devolución.
En caso de modificación de fecha o dirección del evento por cuestiones de logística o situaciones ajenas a la empresa el participante podrá tomar el curso en cualquiera de nuestras sedes en las fechas establecidas del año en curso, dicho esto NO se reembolsará ya que el evento no sufrirá cancelación, sino modificación de fecha.
En caso de ausencia el participante perderá su inscripción, sin oportunidad a recuperarla en una fecha futura.
PAGOS
Todos los pagos deberán ser a la cuenta BANAMEX, BANORTE, NETPAY, PAYPAL Y OXXO proporcionadas por el vendedor de ZER y confirmados por contabilidad a través de su boucher de pago.
En caso de pérdida de comprobante y que no esté registrado, el participante deberá realizar nuevamente su pago, sin excepción.
Los pagos deberán ser verificados con el área contable.
Los participantes pueden realizar un apartado mínimo de $1000 y finiquitar un día previo al evento.
Todos las promociones o precios publicados en https://zonazer.com/ o nuestras redes sociales, como facebook en instagram, pueden sufrir cambios sin previo aviso
En caso de requerir factura se agregará el 16% de IVA al monto total, así mismo realizando el pago más IVA.
Todos los pagos deberán de ser a las cuentas bancarias registradas de la empresa, la empresa no se hace responsable de pagos parciales o totales directos a terceros o cuentas no registradas ni publicadas.
PONENTES
El ponente no podrá recibir pagos en efectivo, en caso de hacerlo, el ponente está obligado a entregar recibo de pago, si no se da recibo contará como pago no aplicado.
DESCUENTOS
Los participantes ya inscritos en cursos pasados podrán aprovechar un descuento de fidelidad* (consulta con tu vendedor) en cursos individuales sobre el precio real del curso. No aplica acumulables en combos o en descuentos ya aplicados.
*Sujeto a cambios sin previo aviso.
Todos las promociones o precios publicados en https://zonazer.com/ o nuestras redes sociales como facebook e instagram, pueden cambiar sin previo aviso.
FACTURACIÓN
En caso de requerir factura, se debe solicitar al vendedor y pagar el IVA correspondiente junto con el monto total de su pedido o curso, su factura se enviará vía correo electrónico en un lapso de 24 a 72 horas una vez enviados los datos completos. Es importante considerar que las solicitudes de facturación enviadas en el último día hábil del mes pueden verse limitadas por la saturación de la plataforma.
PRIVACIDAD
Su privacidad es importante para nosotros. Nos esforzamos por superar sus expectativas en términos de privacidad. Usted puede ser contactado para confirmar nombre, dirección de entrega, artículos que adquirió y forma de pago, este proceso es para su propia seguridad, raramente retrasa su pedido y generalmente solo es necesaria una llamada telefónica y en algunos casos envió de una identificación oficial vía correo electrónico.
Los datos personales únicamente serán utilizados para las siguientes finalidades:
- a) Proveer los servicios o productos solicitados de ZER y marcas donde ZER es patrocinador o socio comercial.
- b) La participación del usuario en promociones, oferta de otros servicios y encuestas.
- c) La elaboración de estadísticas/estudios internos para determinar los hábitos de consumo.
- d) La inscripción del usuario a servicios de notificación de ofertas especiales vía correo electrónico.
- e) Dar formalidad al proceso transaccional.
- f) Publicidad de nuevas fechas de cursos.
Desafortunadamente, ninguna transferencia por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, por lo tanto, no se puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de los servicios en línea generadas por empresas terciarias, por lo que el usuario acepta el riesgo.
